Politique de confidentialité
Nous protégeons vos données personnelles avec le plus grand soin et transparence, en respectant strictement vos droits et la réglementation en vigueur.
Collecte des données personnelles
Chez Home Power, nous collectons des informations essentielles avec précision et respect. Chaque donnée recueillie répond à un besoin spécifique de service et de communication. Les informations personnelles incluent votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone et détails de contact professionnels.
Nos méthodes de collecte sont transparentes et directes. Lors de la consultation de notre site, de l'utilisation de nos formulaires de contact ou de l'interaction avec nos services, nous enregistrons uniquement les données nécessaires. Les cookies utilisés visent à améliorer votre expérience utilisateur et à comprendre vos besoins énergétiques.
Nous nous engageons à collecter vos informations de manière éthique, avec votre consentement explicite. Chaque donnée est un élément de confiance que nous traitons avec le plus grand soin et la plus grande confidentialité.
Utilisation responsable des données
L'utilisation de vos données chez Home Power est ciblée et transparente. Nos objectifs sont clairs : améliorer nos services, personnaliser votre expérience et faciliter notre communication.
Nous utilisons vos informations pour répondre précisément à vos besoins énergétiques, proposer des solutions sur mesure et vous tenir informé des évolutions de nos services. La durée de conservation est strictement limitée à la période nécessaire à nos traitements.
Aucune donnée n'est utilisée sans votre consentement. Nous garantissons que vos informations servent uniquement à des fins professionnelles et de service.
Partage sécurisé des données
Le partage de vos données est encadré par des protocoles stricts de confidentialité. Seuls nos partenaires techniques et prestataires essentiels peuvent avoir un accès limité et contrôlé à certaines informations.
Chaque transmission de données fait l'objet de garanties contractuelles précises. Nos partenaires sont tenus aux mêmes obligations de confidentialité et de protection que nous.
Vos droits fondamentaux
Chez Home Power, nous reconnaissons et respectons vos droits fondamentaux concernant vos données personnelles. Vous disposez d'un droit d'accès complet à toutes les informations vous concernant.
Pour rectifier des données inexactes, il vous suffit de nous contacter directement. Vous pouvez également demander la suppression totale de vos informations à tout moment. Notre processus est simple, rapide et transparent.
Protection des données
La sécurité de vos données est notre priorité. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé..
Évolution de notre politique
Notre politique de confidentialité peut évoluer pour s'adapter aux changements réglementaires et technologiques. Nous nous engageons à vous informer de toute modification significative.
Les mises à jour seront publiées directement sur cette page, avec la date de dernière modification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section pour rester informé.
Votre continuation d'utilisation de nos services après publication des modifications vaudra acceptation tacite des nouveaux termes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification.
Contactez nous
Nous sommes à l'écoute de vos préoccupations sur la confidentialité
FAQ
Nos réponses aux questions les plus fréquentes sur les installations solaires et anti-coupures.
Les coûts varient en fonction de la taille et de la complexité de l'installation. Nous proposons des plans de paiement flexibles pour rendre nos systèmes accessibles à tous. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Oui, nous proposons des options de paiement échelonné de 6 à 60 mois, sans apport, via la banque BRED notre partenaire financier (d'autres partenariats à venir). Contactez-nous pour connaître les modalités et commencer à gagner en tranquillité dès aujourd'hui.
Nos solutions s’adressent :
• Aux entreprises, petits commerces et freelances, qui subissent de lourdes pertes de revenus et de productivité à cause des coupures de courant fréquentes.
• Aux particuliers, qui veulent un confort énergétique sans stress.
• Aux établissements de santé, pour qui une énergie fiable et silencieuse est essentielle afin d’assurer la sécurité des patients et des équipements critiques.
Les panneaux solaires produisent de l’électricité, mais sans batterie et convertisseur, ils ne fonctionnent que lorsqu’il y a du soleil. Un système complet vous assure une alimentation stable de jour comme de nuit, même en cas de coupure.
Nous proposons deux types de solutions adaptées à vos besoins :
1. Les solutions anti-coupures : Ces systèmes comprennent une batterie lithium, un régulateur de charge et un convertisseur (ou onduleur). Si vous optez pour l’option hybride, nous ajoutons des panneaux solaires, ce qui permet de recharger la batterie grâce à l'énergie solaire et de garantir une disponibilité d’électricité encore plus grande.
2. Les solutions solaires autonomes : Ces systèmes sont composés de panneaux solaires, de batteries lithium, d’un régulateur et d’un convertisseur, et autres accessoires, offrant une autonomie totale grâce à l'énergie solaire. Vous ne dépendrez plus du réseau électrique et serez complètement autonome en matière de production et de stockage d'énergie.
Nous fournissons également un service de monitoring à distance, afin de suivre en temps réel les performances de votre système et anticipier les éventuels problèmes, pour plus de confort et de sérénité.
Cela dépend de la capacité de la batterie et de la consommation de vos appareils. Par exemple, avec un kit de 3 kVA et une batterie adaptée, vous pourriez alimenter un frigo, un ordinateur, un routeur wifi, des lumières et une TV pendant plusieurs heures. Nous dimensionnons chaque système selon vos priorités – parlons-en pour trouver la meilleure configuration pour vous !
Nos équipements sont couverts par une garantie fabricant et un suivi après-vente. En cas de panne, notre équipe intervient pour minimiser tout désagrément. Avec Home Power, vous n’êtes jamais seul face à un problème technique. Notre équipe veille à ce que tout soit opérationnel rapidement.
Pas du tout ! Nos solutions sont pratiquement sans entretien. Grâce à nos batteries lithium, vous n’avez aucun souci de maintenance à prévoir, contrairement aux batteries classiques. De plus, nos systèmes intègrent des technologies intelligentes comme le BMS (Battery Management System) pour protéger et optimiser la durée de vie de vos batteries, et le MPPT (Maximum Power Point Tracking) pour maximiser l’efficacité de vos panneaux solaires. Un nettoyage occasionnel des panneaux suffit. Besoin d’en savoir plus ? Contactez-nous !
Oui, nous installons déjà dans plusieurs provinces de Madagascar. Toutefois, chaque projet hors d’Antananarivo nécessite une étude de faisabilité pour évaluer l’accessibilité du chantier et garantir une installation dans de bonnes conditions. Dans certaines zones extrêmement difficiles d’accès, nous ne pourrons malheureusement pas intervenir, mais nous pourrons vous conseiller des solutions alternatives adaptées.
La satisfaction de nos clients est notre meilleure publicité, nous ne cherchons pas à vendre à tout prix. Nous écoutons vos besoins réels et vous proposons uniquement ce qui est adapté à votre situation.